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Harald Henn begann seine Karriere 1988 als Marketingleiter bei Dell Computer Deutschland. Dort sorgte er für die erfolgreiche Einführung des PCs. Von 1992 bis 2002 war er Geschäftsführender Gesellschafter der Prisma Unternehmensberatung in Neu-Isenburg. Dort baute Henn das Call Center-Beratungsangebot der Prisma aus und positionierte das Unternehmen als führenden Anbieter in diesem Bereich. Außerdem wirkte er beim Aufbau und Coaching einer Vielzahl von Call Centern mit.

Seit 2002 ist Harald Henn Geschäftsführender Gesellschafter der Marketing Resultant in Mainz. Außerdem ist er Herausgeber und Autor des Handbuches „Callcenter Management“.